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我們?yōu)橐患移髽I(yè)建設(shè)了網(wǎng)站，并做了優(yōu)化和推廣工作，沒過多久這個網(wǎng)站的自然排名很好，在行業(yè)的幾個重要關(guān)鍵詞上都排在百度和 google 首頁上，每天都能帶來幾十條的訪問量（只是企業(yè)網(wǎng)站的首頁統(tǒng)計，整個網(wǎng)站的訪問量估計在上百條），根據(jù)我們多年的經(jīng)驗，這個網(wǎng)站一年可以為企業(yè)帶來幾十萬到幾百萬的業(yè)務(wù)量，可企業(yè)反饋回來的情況是這個網(wǎng)站沒有帶來多少實際的業(yè)務(wù)，于是企業(yè)老板想要停掉網(wǎng)站推廣的投入，業(yè)務(wù)員們卻不干了 ……
細(xì)細(xì)了解才知道，網(wǎng)站一年來的使用效果都是老板問業(yè)務(wù)部經(jīng)理的，但每次業(yè)務(wù)經(jīng)理都是很淡淡地說：沒有什么大的效果，只是接到幾個小客戶的詢價，大部分還沒有做成。事實卻不是這樣：一年前，該企業(yè)想大力開展業(yè)務(wù)，組成了一個銷售團隊，從業(yè)務(wù)經(jīng)理到每個業(yè)務(wù)員都有一定的銷售任務(wù)，銷售業(yè)績與他們的收入直接掛勾。為配合實際銷售工作，老板也投入一定的資金進行網(wǎng)絡(luò)推廣工作，網(wǎng)上帶來的業(yè)務(wù)咨詢信息也歸銷售部門使用。做過銷售的人都知道，通過傳統(tǒng)渠道，親自開發(fā)客戶的艱辛，上門跑１００家客戶也不一定能做成一單，自從有了網(wǎng)絡(luò)推廣后，每天都會有客戶咨詢業(yè)務(wù)，坐在辦公室里接接電話，收收郵件，在ＱＱ上回答一些咨詢的業(yè)務(wù)問題，沒準(zhǔn)就能接到新業(yè)務(wù)。于是就形成了一種局面：大家都不愿意外出跑業(yè)務(wù)，而是更愿意留守在業(yè)務(wù)辦公室，這樣接業(yè)務(wù)多輕松；也不愿意真實表白哪個業(yè)務(wù)是從網(wǎng)上接到的，都樂意說這是自己辛苦跑來的。
其實這個問題很好解決，指定一個網(wǎng)絡(luò)信息員坐業(yè)務(wù)辦公室，所有網(wǎng)上的信息全部由該人記錄和處理，根據(jù)該客戶的特點分發(fā)給不同的業(yè)務(wù)員（按區(qū)域劃分或按行業(yè)劃分）。假如這個企業(yè)規(guī)定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成是３ % ，那么凡是從網(wǎng)上來的業(yè)務(wù)，可以拿出１ % 給網(wǎng)絡(luò)信息員提成，拿２ % 給業(yè)務(wù)員提成。如果是業(yè)務(wù)員通過自已的努力，在外面跑來的業(yè)務(wù)，照樣拿３ % ，也不會與原有的業(yè)務(wù)提成相矛盾，大家也都有積極性。
如果一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣工作比上面說的還復(fù)雜：既做了自然排名推廣，也做了百度競價廣告，還在阿里巴巴加入了誠信通會員，同時也在網(wǎng)上發(fā)布了大量的免費信息，群發(fā)了郵件和聊天信息。如何正確評價？分清哪一種網(wǎng)絡(luò)推廣手段更有效果？
方法很多：在網(wǎng)上采用不同的公司名稱，聯(lián)系電話，聯(lián)系人，郵箱，ＱＱ …… 就能準(zhǔn)確地知道業(yè)務(wù)來自于哪個網(wǎng)絡(luò)渠道。
另外從上面的案例看出，評估網(wǎng)絡(luò)效果的人員是很重要的，首選是老板或經(jīng)理本人，其次是設(shè)立獨立于業(yè)務(wù)部門，直接由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)信息員，這個網(wǎng)絡(luò)信息員還可以做些搜集和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的工作。
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